Produksyon
Produksyon
PATAKARAN NG AFTERSALES
Ang mga serbisyo ay mga produkto din namin, at ang mga gumagamit ay itinuturing na aming mga kaibigan
| LINYA NG PRODUKTO | MAbabang VOLTAGE SERIES (380V/220V) | ||
| SERYE NG PRODUKTO | EC6 | EC5 | SMA |
| KAPANGYARIHAN RATE | 0.4—560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
| PANAHON NG WARRANTY | 18 buwan | 18 buwan | 18 buwan |
Ang kumpanya ay responsable para sa libreng pagpapanatili ng mga pagkabigo at mga depekto ng kagamitan sa loob ng normal na hanay.Ang maximum na panahon ng warranty ng mga drive na inihatid mula sa bodega pagkatapos ng 2018 ay pinalawig mula 18 buwan hanggang 24 na buwan.Para sa warranty ng mga customer sa ibang bansa, ang kumpanya ay magbibigay ng mga libreng piyesa (hindi kasama ang singil sa pagpapadala) sa halip na ayusin sa site o sa bahay.
Sa panahon ng warranty, ang mga pagkakamali na dulot ng mga sumusunod na dahilan ay hindi sakop ng warranty
1) Pagkabigo ng produkto na sanhi ng pagkabigo ng user na gumana nang tama alinsunod sa Manwal ng Produkto;
2) Pagkasira ng produkto na dulot ng produkto sa panahon ng transportasyon o panlabas na pagsalakay;
3) Inaayos ng user ang produkto nang walang komunikasyon sa tagagawa o binago ang produkto nang walang pahintulot, na nagreresulta sa pagkabigo ng produkto;
4) Ginagamit ng user ang produkto na lampas sa naaangkop na saklaw ng pamantayan ng produkto, na nagiging sanhi ng pagkabigo ng produkto;
5) Ang pagkabigo ng produkto na dulot ng hindi magandang kapaligiran ng paggamit ng user;
6) Pagkasira ng produkto na dulot ng force majeure na mga kadahilanan tulad ng lindol, sunog, kidlat, abnormal na boltahe o iba pang natural na sakuna;
7) Ang nameplate, trademark, serial number at iba pang mga marka sa produkto ay nasira o hindi mabasa.
Ang sumusunod na tatlong impormasyon ay dapat ibigay kapag nag-uulat para sa pagkumpuni
1. Modelo ng makina at serial number (numero sa hilera sa ibaba ng barcode)
2. Paglalarawan ng kasalanan.